Helpdesk — våra hjältar. Spännande saker på gång!

En dator som kraschar, ett glömt lösenord, en nyanställd som behöver behörighet,ett dokument som gått upp i rök, ett behov av en sladd som löser alla problem.Ja, Helpdesk har vi nog alla någon gång behövt men vad är deras egentligauppdrag? Det beslöt vi, Annika Sjögren och Petter Duvander, oss för att ta reda på!

Tidigare i höst lyckades vi få alla tre, Mikael Holst, Borges Paindane och RobertoAllende, att samlas på en och samma dag. Vi satte dem på “heta stolen” ochbörjade ställa frågor.

Att det är intressanta saker på gång inom Helpdesk är helt klart. Se filmen och hör om de nyheter som kommer att underlätta arbetsvardagen för oss alla påKraftringen!

OBSERVERA: Till dessa porträtt, nedan, tillhör en video – som jag inte kan publicera – med frågor till killarna om deras arbete och som vi sedan klippte samman i ett snabbt tempo.

Vem är Mikael?

Namn:
Mikael Holst

Ålder:
44 år.

Bor:
Åkarp

Familj:
Sambo, en son (15) och en dotter (12).

Utbildning:
IT-Säkerhetsspecialist på Stockholms Internationella Handelsskola.

Varför blev det IT?
– Jag har alltid gillat teknik och datorer, så varför inte arbeta med något jagtycker är kul.

Vad har du arbetat med tidigare?
– Jag jobbade på ett familjeföretag som importerade peruker ochhårersättningar till Sverige.

Hur hittade du till Kraftringen?
– Letade specifikt efter en intern helpdesktjänst och jag hittade den hosKraftringen.

Vad gör du på din fritid:
– Spelar gärna gitarr när jag har en stund över.

Vem är Borges?

Namn:
Borges J. J. Paindane

Ålder:
30 år.

Bor:
Höör

Familj:
Två barn och sambo.

Utbildning:
Magister inom Informationssystem, Lunds universitet.

Varför blev det IT?
– Älskar ny teknik, IT projektledning och att felsöka mjukvara.

Vad har du arbetat med tidigare?
– Servicedesk hos Atea, IT support på ESS och SQL databas i Malmö Stad.

Hur hittade du till Kraftringen?
– Jag letade efter nya utmaningar och hittade IT-support tjänsten hosKraftringen.

Vem är du i fem ord?
– Jag är ärlig, lösningsorienterad, rytmisk, lugn och fokuserad.

Vad gör du på din fritid?
– Tränar, mediterar, skriver poesi och lagar god mat!

Vad vet dina kollegor inte om dig?
– Hm! Att jag producerar musik ibland, kanske!?

Har du ett partytrick?
– Japp! Moonwalk, streetdance… Bra vibes, helt enkelt!

Vem är Roberto?

Namn:
Roberto Allende
– Efternamnet uttalas ‘Ajendedå’ eftersom dubbla ‘L’ på spanska blir samma ljudsom vi använder när vi säger, till exempel, ‘ljung’.
– Det är därför som Camilla på spanska stavas Camila, med ett L, och inte två. Annars blir det ju Camija…

Ålder:
41 år.

Bor:
Tyringe

Familj:
Sambo och ett barn på sex månader. Har en son från ett tidigareförhållande som är 23 år.

Utbildning:
Gymnasieutbildning och pausad universitetsutbildning.

Varför blev det IT?
– En gammal klasskamrat fixade in mig i branschen.

Vad har du arbetat med tidigare?
– Lite av varje. Mest restaurangbranschen men även teknik.

Hur hittade du till Kraftringen?
– Jag jobbade som inhyrd konsult här först.

Vem är du i fem ord?
– Drömmare, tidsoptimist, lojal och envis.

Vad gör du på din fritid?
– Försöker hålla mig sysselsatt…

Vad vet dina kollegor inte om dig?
– Storleken på min familj.

Har du ett partytrick?
– Tyvärr inte!

---